1. RĂśCKSENDUNG anmelden
2. Artikel verpacken
3. RĂśCKSENDUNG versenden
4. Geld zurĂĽck erhalten

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Bitte beachten Sie, dass Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware Ihre Bestellung kostenfrei wieder an uns retournieren können. Nach Ablauf dieser Frist ist keine RĂĽcksendung bzw. RĂĽckgabe mehr möglich.

Den Kaufbetrag erstatten wir Ihnen in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und PrĂĽfung Ihrer RĂĽcksendung.

RĂĽcksendung - GEHEN SIE WIE FOLGT VOR


1. SCHRITT: Melden Sie die RĂĽcksendung bei WALTER an
Melden Sie die RĂĽcksendung bitte bei unserem Kundenservice unter service@walteronline.com oder
00800 925 837 88 an.

2. SCHRITT: Bereiten Sie Ihre RĂĽcksendung fĂĽr den Versand vor
Legen Sie bitte den vollständig ausgefĂĽllten RĂĽcksendeschein dem Paket bei und bringen Sie das RĂĽcksendeetikett auf der PaketauĂźenseite an.

 

Retourenetikett fĂĽr Deutschland:

 

Retourenetikett fĂĽr Ă–sterreich & EU:

 

3. SCHRITT: Geben Sie Ihre RĂĽcksendung auf
DEUTSCHLAND: Bitte geben Sie Ihr Paket bei der nächsten Postfiliale oder dem nächsten DHL Paketshop ab.

Ă–STERREICH & restliche EU:  Bitte geben Sie Ihr Paket beim nächsten DPD Paketshop ab.

Bitte beachten Sie, dass Sie den richtigen Paketshop fĂĽr die Paketaufgabe nutzen (Beachten Sie den Paketdienstleister auf dem RĂĽcksendeetikett) und der RĂĽckversand nur mit entsprechendem WALTER RĂĽcksendeetikett, kostenlos fĂĽr Sie ist. Heben Sie den ausgestellten RĂĽcksendebeleg am besten auf, bis wir Ihre RĂĽcksendung bestätigen.

4. SCHRITT: Erhalten Sie Ihre RĂĽckerstattung
Nach RĂĽcksendeeingang und interner PrĂĽfung erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen mit der ursprĂĽnglichen Zahlungsweise zurĂĽck.

Wir sind fĂĽr Sie kostenlos per Telefon aus Deutschland & Ă–sterreich erreichbar. Sie erreichen uns unter folgender Telefonnummer:

00800 925 837 88

Unsere Servicezeiten: Mo â€“ Do: 08:00 – 17:00 Uhr & Fr: 08:00 – 13:30 Uhr.

Per Telefon helfen wir Ihnen am schnellsten weiter: Wartezeit weniger als 3 Minuten.

Sie können Sich gerne direkt per E-Mail an unser Kundenservice wenden. Sie erreichen uns unter folgender E-Mail-Adresse:

service@walteronline.com

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