Retouren

So einfach funktioniert die Rücksendung bei WALTER

Bitte beachte, dass du innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware deine Bestellung kostenfrei wieder an uns retournieren kannst. Nach Ablauf dieser Frist ist keine Rücksendung bzw. Rückgabe mehr möglich. Den Kaufbetrag erstatten wir dir in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und Prüfung deiner Rücksendung.

Rücksendung - so geht's:

1. SCHRITT: Melde die Rücksendung bei WALTER an
Melde die Rücksendung bitte bei unserem Kundenservice unter service@walteronline.com oder 00800 925 837 88 an.

2. SCHRITT: Bereite deine Rücksendung für den Versand vor
Lege bitte den vollständig ausgefüllten Rücksendeschein dem Paket bei und bringe das Rücksendeetikett auf der Paketaußenseite an.

Retourenetikett für Deutschland:

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Retourenetikett für Österreich & EU:

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3. SCHRITT: Gib deine Rücksendung auf
DEUTSCHLAND: Bitte gib dein Paket bei der nächsten Postfiliale oder dem nächsten DHL Paketshop ab.

ÖSTERREICH & restliche EU:  Bitte gib dein Paket beim nächsten DPD Paketshop ab.

Bitte beachte, dass du den richtigen Paketshop für die Paketaufgabe nutzt (beachte den Paketdienstleister auf dem Rücksendeetikett) und der Rückversand nur mit entsprechendem WALTER Rücksendeetikett, kostenlos für dich ist. Hebe den ausgestellten Rücksendebeleg am besten auf, bis wir deine Rücksendung bestätigen.

4. SCHRITT: Erhalte deine Rückerstattung
Nach Rücksendeeingang und interner Prüfung erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen mit der ursprünglichen Zahlungsweise zurück.